{"id":1838,"date":"2023-05-12T12:53:13","date_gmt":"2023-05-12T10:53:13","guid":{"rendered":"https:\/\/youtello.no\/?page_id=1838"},"modified":"2024-04-29T15:45:33","modified_gmt":"2024-04-29T13:45:33","slug":"databehandleravtale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/youtello.no\/en\/databehandleravtale\/","title":{"rendered":"Databehandleravtale"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=»1″ admin_label=»section» _builder_version=»4.16″ global_colors_info=»{}»][et_pb_row admin_label=»row» _builder_version=»4.16″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text admin_label=»Text» _builder_version=»4.21.0″ background_size=»initial» background_position=»top_left» background_repeat=»repeat» global_colors_info=»{}»]<\/p>\n

Databehandleravtale<\/h2>\n

etter personopplysningsloven i henhold til personvernforordningen (GDPR) art. 28 \u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Hensikten med avtalen<\/a><\/li>\n
  2. Form\u00e5l og behandling av personopplysninger <\/a><\/li>\n
  3. BEHANDLINGSANSVARLIG sine plikter <\/a><\/li>\n
  4. DATABEHANDLER sine plikter <\/a><\/li>\n
  5. Bruk av underleverand\u00f8r <\/a><\/li>\n
  6. Sikkerhet <\/a><\/li>\n
  7. Sikkerhetsrevisjoner <\/a><\/li>\n
  8. Avtalens varighet\u00a0<\/a><\/li>\n
  9. Ved opph\u00f8r <\/a><\/li>\n
  10. Meddelelser og eventuelle tillegg<\/a><\/li>\n
  11. Lovvalg og verneting<\/a><\/li>\n
  12. Definisjoner <\/a><\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. <\/a> Hensikten med avtalen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      1.1.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Hensikten med avtalen er \u00e5 regulere partenes rettigheter og plikter etter personopplysningsloven,
      herunder kravene om databehandleravtale som f\u00f8lger av personvernforordningen (GDPR) art. 28.<\/p>\n

      1.2. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Denne avtalen regulerer DATABEHANDLER sin behandling av personopplysninger p\u00e5 vegne av BEHANDLINGSANSVARLIG, herunder innsamling, registrering, sammenstilling, lagring, utlevering eller kombinasjoner av disse.<\/p>\n

      1.3.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Avtalen er et vedlegg (bilag) til avtale om bruk av eDialog24 (Tjenestevilk\u00e5r).<\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. <\/a> Form\u00e5l og behandling av personopplysninger<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        2.1.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER utvikler og leverer l\u00f8sninger og programvare til sine kunder (BEHANDLINGSANSVARLIG).<\/p>\n

        DATABEHANDLER forplikter \u00e5 utf\u00f8re vedlikehold og support p\u00e5 programvaren i henhold til tjenestevilk\u00e5rene. Dette inkluderer ogs\u00e5 behandling av opplysninger som innhentes og behandles av BEHANDLINGSANSVARLIG p\u00e5 systemet\/programvaren som er levert av DATABEHANDLER.<\/p>\n

        2.2.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Form\u00e5let med avtalen er \u00e5 fastsette vilk\u00e5rene for DATABEHANDLER sin behandling av personopplysninger p\u00e5 vegne av BEHANDLINGSANSVARLIG, herunder \u00e5 oppfylle personopplysningslovens krav til databehandleravtale.<\/p>\n

        2.3.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Avtalen omfatter all behandling av personopplysninger som DATABEHANDLER f\u00e5r tilgang til gjennom vedlikehold og support i henhold til lisensavtalen. Lisensavtalen medf\u00f8rer at DATABEHANDLER skal ha tilgang til den elektronisk lagret informasjon som innhentes, arkiveres og behandles av BEHANDLINGSANSVARLIG. Behandlingen hos DATABEHANDLER f\u00f8lger av inng\u00e5tt lisensavtale med BEHANDLINGSANSVARLIG eller etter instruks fra BEHANDLINGSANSVARLIG som ledd i oppfyllelsen av lisensavtalen.<\/p>\n

        2.4.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Grunnlaget for DATABEHANDLER sine plikter og rettigheter under denne databehandleravtalen gjelder for samme tidsperiode som lisensavtalen med BEHANDLINGSANSVARLIG.<\/p>\n

        2.5.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Personopplysninger som DATABEHANDLER behandler under lisensavtalen, er:<\/p>\n

        Valgfrie felter:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
        \n

        Fornavn<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

         <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        Etternavn<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

         <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        Epost adresse<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

         <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        Kundenummer<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

        Organisasjonsnummer<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        Firmanavn<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

         <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        Bes\u00f8ks adresse<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

         <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        Post adresse<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

         <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        Postnummer<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

         <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        Poststed<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

         <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        IP – adresse<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

         <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        Notater<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

        Telefon<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        Dialoginnhold<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

        Epost<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

         <\/p>\n

        Obligatoriske felter:<\/p>\n\n\n\n\n
        \n

        Telefon<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

        Telefonnummer<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

        \n

        Epost<\/p>\n<\/td>\n

        		\n

        SMTP header\/metadata informasjon<\/p>\n

        (slettes sammen med eposten)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

        I tillegg behandler DATABEHANDLER slike personopplysninger om ansatte som er lagt inn i programmet av BEHANDLINGSANSVARLIG:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
        \n

        Fornavn, etternavn, telefonnummer, mobiltelefon nummer, e-postadresse, stilling, og profilbilde<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

         <\/p>\n

        DATABEHANDLER har ogs\u00e5 adgang til \u00e5 behandle personopplysninger som kommer frem av dokumenter og notater som er lastet opp av ansatte hos BEHANDLINGSANSVARLIG i det programmet som er levert av DATABEHANDLER.<\/p>\n

        2.6.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 For \u00e5 oppfylle lisensavtalen har DATABEHANDLER adgang til \u00e5 utf\u00f8re f\u00f8lgende behandlingsaktiviteter av personopplysninger som er lagt inn i programmet av BEHANDLINGSANSVARLIG:\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
        \n

        \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0
        <\/strong>Innsamling, registrering, sammenstilling, lagring, sletting, samt utlevering av personopplysninger eller kombinasjoner av disse, til eller p\u00e5 vegne av BEHANDLINGSANSVARLIG.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

        DATABEHANDLER skal behandle personopplysninger som er n\u00f8dvendig for \u00e5 utf\u00f8re lovbestemte oppgaver og oppgaver som f\u00f8lger av avtaleforpliktelser under tjenestevilk\u00e5rene, n\u00f8dvendighetsgrunner eller i tilfeller der det er gitt samtykke fra personen. Behandlingen gjelder ogs\u00e5 personopplysninger som BEHANDLINGSANSVARLIG har instruert DATABEHANDLER om \u00e5 behandle.<\/p>\n

        2.7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>DATABEHANDLER skal kun h\u00e5ndtere personopplysninger p\u00e5 tilsvarende m\u00e5te som BEHANDLINGSANSVARLIG selv har adgang til.<\/p>\n

        2.8.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dersom DATABEHANDLER bestemmer form\u00e5let med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal brukes, utover det som f\u00f8lger av tjenestevilk\u00e5rene, denne avtalen og eventuelle instrukser fra BEHANDLINGSANSVARLIG, anses DATABEHANDLER \u00e5 v\u00e6re behandlingsansvarlig for slike behandlinger.<\/p>\n

         <\/p>\n

          \n
        1. <\/a> BEHANDLINGSANSVARLIG sine plikter<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          3.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>BEHANDLINGSANSVARLIG er den som bestemmer form\u00e5let med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal brukes. Det er BEHANDLINGSANSVARLIG som har ansvaret for at opplysninger behandles i henhold til de krav som personopplysningsloven oppstiller.<\/p>\n

          3.2.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 BEHANDLINGSANSVARLIG har ansvaret for \u00e5 p\u00e5se at ber\u00f8rte personer som det behandles personopplysninger om, blir informert om behandlingen i samsvar med de regler som til enhver tid f\u00f8lger av personopplysningsloven.\u00a0<\/p>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. <\/a> DATABEHANDLER sine plikter<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            4.1.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER skal bare behandle informasjon om registrerte i samsvar med det som kommer frem av avtale mellom partene, herunder BEHANDLINGSANSVARLIG \u2018s dokumenterte instrukser. DATABEHANDLER har derfor adgang til \u00e5 behandle personopplysninger om registrerte p\u00e5 den m\u00e5ten som f\u00f8lger av avtale eller som er n\u00f8dvendig for \u00e5 oppfylle lisensavtalen med BEHANDLINGSANSVARLIG.<\/p>\n

            4.2.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER er bare forpliktet til \u00e5 etterkomme eventuelle instrukser fra BEHANDLINGSANSVARLIG for behandling av personopplysninger under denne databehandleravtalen og lisensavtalen.<\/p>\n

            4.3.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Enhver instruks fra BEHANDLINGSANSVARLIG utover det som f\u00f8lger av tjenestevilk\u00e5rene og denne avtalen, skal bare utf\u00f8res dersom DATABEHANDLER f\u00e5r kompensert merkostnaden ved utf\u00f8ring av oppgaven fra BEHANDLINGSANSVARLIG.<\/p>\n

            4.4<\/strong>. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER plikter \u00e5 underrette BEHANDLINGSANSVARLIG omg\u00e5ende dersom DATABEHANDLER mener at instruks fra BEHANDLINGSANSVARLIG er i strid med regelverket.<\/p>\n

            4.5.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 BEHANDLINGSANSVARLIG har, med mindre annet er avtalt eller f\u00f8lger av lov, rett til tilgang til og innsyn i personopplysningene som behandles, og systemene som benyttes til dette form\u00e5l. DATABEHANDLER plikter \u00e5 gi n\u00f8dvendig bistand til dette.<\/p>\n

            4.6.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER plikter \u00e5 sikre at personer som er autorisert til \u00e5 behandle personopplysningene har taushetsplikt om dokumentasjon og personopplysninger som vedkommende f\u00e5r tilgang til iht. tjenestevilk\u00e5rene og denne avtalen. Denne bestemmelsen gjelder ogs\u00e5 etter avtalens opph\u00f8r.<\/p>\n

            4.7.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER har ansvar for at underleverand\u00f8rer engasjert av DATABEHANDLER oppfyller sine plikter tilsvarende det som gjelder for DATABEHANDLER etter denne avtalen.<\/p>\n

            4.8.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER plikter \u00e5 gjennomf\u00f8re egnede tekniske og organisatoriske tiltak som sikrer at behandlingen av personopplysningene oppfyller kravene som f\u00f8lger av regelverket. DATABEHANDLER skal gj\u00f8re tilgjengelig for BEHANDLINGSANSVARLIG all den informasjon som er n\u00f8dvendig for \u00e5 p\u00e5vise at forpliktelsene som databehandler er oppfylt.\u00a0<\/p>\n

            4.9.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ved anmodninger fra den registrerte om ut\u00f8velse av sine rettigheter som er fastsatt i personvernforordningens kapittel III, plikter DATABEHANDLER \u00e5 bist\u00e5 behandlingsansvarlig med \u00e5 oppfylle deres plikter.<\/p>\n

            4.10.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER skal gjennomf\u00f8re egnede tekniske og organisatoriske tiltak for \u00e5 oppn\u00e5 et sikkerhetsniv\u00e5 som er egnet i forhold til risikoen. DATABEHANDLER plikter \u00e5 bist\u00e5 BEHANDLINGSANSVARLIG med \u00e5 sikre overholdelse av forpliktelsene etter personvernforordningen art. 32 \u2013 36, idet det tas hensyn til behandlingens art og den informasjonen som er tilgjengelig for databehandleren. DATABEHANDLER skal ogs\u00e5 bist\u00e5 BEHANDLINGSANSVARLIG med \u00e5 oppfylle BEHANDLINGSANSVARLIG sin plikt til \u00e5 svare p\u00e5 anmodninger som den registrerte inngir med henblikk p\u00e5 \u00e5 ut\u00f8ve sine rettigheter.<\/p>\n

            4.11.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER plikter \u00e5 ikke overf\u00f8re personopplysninger til en tredjestat uten at BEHANDLINGSANSVARLIG p\u00e5 forh\u00e5nd er orientert og godkjent slik overf\u00f8ring.<\/p>\n

             <\/p>\n

              \n
            1. <\/a> Bruk av underleverand\u00f8r<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

               <\/p>\n

              5.1.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dersom DATABEHANDLER benytter seg av underleverand\u00f8r eller andre som ikke normalt er ansatt hos DATABEHANDLER avtales dette skriftlig i tjenestevilk\u00e5rene med BEHANDLINGSANSVARLIG f\u00f8r behandlingen av personopplysninger starter.<\/p>\n

              5.2.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Samtlige som p\u00e5 vegne av DATABEHANDLER utf\u00f8rer oppdrag der bruk av de aktuelle personopplysningene inng\u00e5r, skal v\u00e6re kjent med DATABEHANDLER sine avtalemessige og lovmessige forpliktelser og oppfylle vilk\u00e5rene etter disse.<\/p>\n

              5.3.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER kan ikke engasjere eller skifte ut andre databehandlere enn hva som kommer frem av denne avtalen, uten at BEHANDLINGSANSVARLIG er informert og har adgang til \u00e5 motsette seg slike endringer.<\/p>\n

              5.4.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER har f\u00f8lgende underleverand\u00f8rer som behandler personopplysninger p\u00e5 vegne av BEHANDLINGSANSVARLIG:\u00a0\u00a0<\/p>\n

              DigitalOcean – <\/strong>Sky-basert datasenter (EU)
              Youtello l\u00f8sningen er plassert og driftes fra Nederland.
              Persondata: Fornavn, etternavn, telefonnummer og e-post.
              https:\/\/www.digitalocean.com\/<\/a>

              Pro ISP \u2013 <\/strong>E-post kontoer (Norge)
              E-post h\u00e5ndtering i Youtello g\u00e5r gjennom denne leverand\u00f8ren.
              Persondata: Fornavn, etternavn og e-post.
              https:\/\/www.proisp.no\/<\/a><\/p>\n

              Nordic Hosting <\/strong>\u2013 Web \/ e-post kontoer (Norge)
              Nettside og e-post h\u00e5ndtering i Youtello g\u00e5r gjennom denne leverand\u00f8ren.
              Persondata: Fornavn, etternavn. telefonnummer og e-post.
              https:\/\/www.proisp.no\/<\/a><\/p>\n

              Traq <\/strong>\u2013 Samtykkeh\u00e5ndtering (Norge)
              Persondata: Fornavn, etternavn, telefonnummer og e-post.
              https:\/\/no.traq.tech\/<\/a> <\/strong><\/p>\n

              <\/strong><\/p>\n

              Front <\/strong>\u2013 Nummeroppslag (Norge)
              Persondata: Telefonnummer.
              https:\/\/www.fro.no\/<\/a><\/p>\n

              1881 <\/strong>– Nummeroppslag (Norge)
              Persondata: Telefonnummer.
              https:\/\/www.1881.no\/<\/a> <\/span><\/strong><\/p>\n

              Telia Norge \/ Phonero <\/strong>– Teleoperat\u00f8rer (Norge)
              Persondata: Telefonnummer (utveksles kun med en aktiv integrasjon).
              https:\/\/www.telia.no, https:\/\/www.phonero.no<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n

              <\/strong><\/p>\n

              <\/strong><\/p>\n

               <\/p>\n

                \n
              1. <\/a> Sikkerhet<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                6.1.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER skal oppfylle de krav til sikkerhetstiltak som er n\u00f8dvendig etter personvernforordningen art. 32. DATABEHANDLER skal dokumentere rutiner og andre tiltak for \u00e5 oppfylle disse kravene. Dokumentasjonen skal v\u00e6re tilgjengelig p\u00e5 BEHANDLINGSANSVARLIG \u2018s foresp\u00f8rsel.<\/p>\n

                6.2. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Avviksmelding skal skje ved at DATABEHANDLER melder avviket til BEHANDLINGSANSVARLIG. BEHANDLINGSANSVARLIG har ansvaret for at avviksmelding sendes Datatilsynet n\u00e5r slik melding er n\u00f8dvendig.<\/p>\n

                6.3.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER plikter \u00e5 holde personopplysninger fra BEHANDLINGSANSVARLIG forsvarlig adskilt fra personopplysninger som tilh\u00f8rer DATABEHANDLER sine andre kunder.\u00a0\u00a0<\/p>\n

                 <\/p>\n

                  \n
                1. <\/a> Sikkerhetsrevisjoner<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  7.1.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 BEHANDLINGSANSVARLIG kan avtale med DATABEHANDLER at det gjennomf\u00f8res sikkerhetsrevisjoner jevnlig for systemer og lignende som omfattes av denne avtalen.<\/p>\n

                    \n
                  1. <\/a> Avtalens varighet<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    8.1.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Avtalen gjelder s\u00e5 lenge DATABEHANDLER behandler personopplysninger p\u00e5 vegne av BEHANDLINGSANSVARLIG.<\/p>\n

                    8.2.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Ved brudd p\u00e5 denne avtalen eller personopplysningsloven kan BEHANDLINGSANSVARLIG p\u00e5legge DATABEHANDLER \u00e5 stoppe den videre behandlingen av opplysningene med \u00f8yeblikkelig virkning.<\/p>\n

                    8.3.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Avtalen kan sies opp p\u00e5 de vilk\u00e5r som f\u00f8lger av tjenestevilk\u00e5rene.<\/p>\n

                     <\/p>\n

                      \n
                    1. <\/a> Ved opph\u00f8r<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      9.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Ved opph\u00f8r av denne avtalen plikter DATABEHANDLER \u00e5 tilbakelevere alle personopplysninger som er mottatt p\u00e5 vegne av BEHANDLINGSANSVARLIG og som omfattes av denne avtalen, dersom BEHANDLINGSANSVARLIG ber om det. Tilbakeleveringen skal skje i XML eller annet \u00e5pent filformat.<\/p>\n

                      9.2.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER skal slette eller forsvarlig destruere alle dokumenter, data mv, som inneholder opplysninger som omfattes av avtalen. Dette gjelder ogs\u00e5 for eventuelle sikkerhetskopier. Sletting og\/eller destruksjon skal ogs\u00e5 omfatte alle kopier p\u00e5 e-post og andre oppbevaringssteder.<\/p>\n

                      9.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Normalt slettes alle data (som nevnt i 9.2.) innen 3 m\u00e5neder etter opph\u00f8r, med mindre data ikke kan slettes som f\u00f8lge av krav etter lov eller forskrift. Sikkerhetskopier (backup) slettes senest innen 24 m\u00e5neder fra lisensavtalen opph\u00f8rer.<\/p>\n

                      9.4.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER skal skriftlig dokumentere at sletting og eller destruksjon er foretatt i henhold til avtalen innen rimelig tid.<\/p>\n

                      9.5.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DATABEHANDLER dekker alle kostnader i forbindelse med tilbakelevering eller sletting av personopplysninger.<\/p>\n

                       <\/p>\n

                        \n
                      1. <\/a> Meddelelser og eventuelle tillegg<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        10.1.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Partene er enige om at eventuelle behov for endringer i denne avtalen ved innf\u00f8ring av personvernforordningen, skal gjennomf\u00f8res elektronisk.<\/p>\n

                        10.2.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Partene er enige i at avtalen kan signeres
                        digitalt.<\/p>\n

                        10.3.<\/strong> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Meddelelser etter denne avtalen skal sendes skriftlig til f\u00f8lgende personer:<\/p>\n

                        \u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

                        For BEHANDLINGSANSVARLIG:<\/p>\n

                        Virksomheten som benytter Youtello l\u00f8sningen.<\/p>\n

                         <\/p>\n

                        For DATABEHANDLER:<\/p>\n

                        Stilling: IKT-ansvarlig
                        Telefon: 47 47 45 60
                        E-post:                         kundeservice@edialog24.no<\/a>\u00a0<\/p>\n

                         <\/p>\n

                          \n
                        1. <\/a> Lovvalg og verneting<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          Avtalen er underlagt norsk rett og partene vedtar Behandlingsansvarliges hjemting som verneting. Dette gjelder ogs\u00e5 etter opph\u00f8r av avtalen.<\/p>\n

                           <\/p>\n

                            \n
                          1. <\/a> Definisjoner<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            Avtalen: Databehandleravtalen slik den er beskrevet i dette dokument.<\/p>\n

                            Behandling av personopplysninger: Enhver bruk av og tilknytning til personopplysninger, som f.eks. innsamling, registrering, lagring og utlevering eller en kombinasjon av disse.<\/p>\n

                            Databehandler: eDialog24 AS som leverer produktet Youtello\u00ae.<\/p>\n

                            Behandlingsansvarlig: Kunden og virksomheten som er bruker av Youtello\u00ae.<\/p>\n

                            Programmet: Youtello\u00ae.<\/p>\n

                            Personopplysninger: Opplysninger som kan knyttes til eller identifisere en person.<\/p>\n

                            Support: Teknisk support<\/p>\n

                            Tjenestevilk\u00e5rene: Vilk\u00e5rene for bruk av Youtello\u00ae.<\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                             <\/p>\n

                            [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.21.0″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            Databehandleravtale etter personopplysningsloven i henhold til personvernforordningen (GDPR) art. 28 \u00a0\u00a0 Hensikten med avtalen Form\u00e5l og behandling av personopplysninger BEHANDLINGSANSVARLIG sine plikter DATABEHANDLER sine plikter Bruk av underleverand\u00f8r Sikkerhet Sikkerhetsrevisjoner Avtalens varighet\u00a0 Ved opph\u00f8r Meddelelser og eventuelle tillegg Lovvalg og verneting Definisjoner   Hensikten med avtalen 1.1. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Hensikten med avtalen er \u00e5 regulere partenes […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-1838","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/youtello.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/youtello.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/youtello.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/youtello.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/youtello.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1838"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/youtello.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2410,"href":"https:\/\/youtello.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1838\/revisions\/2410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/youtello.no\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}