Telefoni
Bedriftsnett + Youtello
Notifikasjoner
Rett informasjon til rett tid
Opplev fordelen ved å se viktig kundeinfo før du tar telefonen. Youtello gir deg varsel om hvem som ringer, når kunde var i kontakt sist, hvem kunde snakket med og hva henvendelsen gjaldt. Fra varsel kan man også raskt Google innringer før man svarer. Med egen «Husk å ring tilbake»-funksjon kan Youtello varsle deg slik at du aldri glemmer å ringe en kunde tilbake når du har lovet det.
Meldinger og gruppechat
Kunder og kollegaer kun ett klikk unna
Send raske meldinger og del enkelt bilder, videoer og filer med kunder, kollegaer og samarbeidspartnere. Få i tillegg et felles chatrom for alle i bedriften. En unik funksjon for kundevarsel fremhever alle viktige kundemeldinger.
Meldinger og gruppechat styrker samhold og forenkler samhandling og samarbeid i hele bedriften.
Kundekort / Mini-CRM
Alt du trenger på ett sted
Opplev å få dialoger og samtaler automatisk lagret på rett person eller rett bedrift. Med Youtello får du samlet nødvendig informasjon om kunden på ett sted, samtalehistorikk, kontaktinformasjon, dokumenter og filer.
Møt kunden profesjonelt med rask informasjon, kunnskap og personlig service.
Samtykkehåndtering
Personopplysninger i trygge hender
Med smart innhenting og forvaltning av samtykker hjelper Youtello deg med å ivareta personvernet til både ansatte og kunder.
Med Youtello kan du gjøre mersalg med lovverket i ryggen, du kan være trygg på at personvernet er ivaretatt iht. GDPR. Løsningen er utviklet i samarbeid med den norske samtykke-spesialisten TRAQ.
Integrasjoner
CRM connect
Få full utnyttelse av din CRM-investering ved å koble til Youtello. Integrasjonen gjør det enklere å registrere nye kunder og kundeaktiviteter for alle ansatte, og gjør ditt CRM raskt rikere på kvalitetssikret og verdifull kundedata. Som bonus får din bedrift autologget alle mobile direkte-anrop fra kunder, og alle ansatte får Youtello-varsel med viktig info fra CRM før de besvarer en kundesamtale.
E-post (kommer snart)
Automatisk lagring og varsel
Spar tid på manuell registrering, få automatisk lagret alle dine e-poster direkte på kundekort / kontaktkort.
Ved utsendelse av e-post vil Youtelle gir deg varsel om det foreligger nylig kundeaktivitet som du bør vite om før du svarer / sender ut e-post. Les mer.